Willkommen zu einer weiteren spannenden Ausgabe des BB Sales Master Podcasts! In dieser Folge spreche ich mit Benedikt Lorenz, einem Sales-Experten, der entscheidende Rollen beim Aufbau der Inside Sales Teams bei den deutschen Unicorns Celonis und Personio innehatte. Lass uns tief in seine beeindruckende Karriere eintauchen und wertvolle Erkenntnisse über Vertrieb und Führung gewinnen.

Benedikt Lorenz: Vom Mediamarkt-Azubi zum Sales-Experten

Benedikt Lorenz begann seine Karriere mit einer Ausbildung bei Mediamarkt und hat sich seitdem im Vertrieb hochgearbeitet. Mit weit über 2000 geführten Interviews und zahlreichen eingestellten Mitarbeitern hat er tiefgreifende Einsichten in die Welt des Vertriebs gewonnen.

“Im Vertrieb ist alles möglich, egal wo ihr herkommt, ihr könnt extrem viel erreichen.” – Benedikt Lorenz

Durch diese Hyperwachstums-Story bei Celonis und Personio konnte Benedikt frühzeitig in Kontakt mit der Generation Z treten und sich schnell als Führungskraft etablieren. Eine beeindruckende Reise, die zeigt, dass der Weg im Vertrieb zahlreiche Möglichkeiten bietet: ob als Spezialist, Führungskraft oder Gründer eines eigenen Unternehmens.

Eine Reise durch den Vertrieb: Herausforderungen und Thrill

Vertrieb kann eine Achterbahnfahrt sein, mit Höhen und Tiefen, die den Thrill der Branche ausmachen. Benedikt und ich diskutierten über die verschiedenen Karrierewege im Vertrieb und teilten unsere eigenen Erfahrungen. Besonders interessant war Benedikts Einblick in die Führung von Vertriebsmitarbeitern. Er beton…

Führung im Vertrieb: Was macht eine gute Führungskraft aus?

Eine der zentralen Fragen unseres Gesprächs war, was eine gute Führungskraft im Vertrieb ausmacht. Benedikt teilte spannende Insights, die nicht unbedingt jeder so teilt. Zum Beispiel betonte er die Wichtigkeit, die Unternehmenskultur und -werte zu leben.

Eine gute Führungskraft sollte nicht nur Wasser predigen und Wein trinken, sondern selbst Teil des Teams sein, den gemeinsamen Erfolg vorantreiben und durch gezielte Fragen das Team zu Lösungen führen. Entscheidungsstärke und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und besonnen zu bleiben, sind dabei unerlässlich.

“Im Vertrieb ist alles möglich, wenn ihr euch Ziele setzt und bereit seid, hart dafür zu arbeiten.” – Benedikt Lorenz

KI im Vertrieb: Wie Lösungen wie Bao euren Vertrieb unterstützen können

Ein weiterer spannender Teil unseres Gesprächs drehte sich um KI-Lösungen im Vertrieb. Benedikt ist aktuell Mitglied der Geschäftsführung bei BAO, einer KI-Lösung, die Vertriebsteams unterstützt. BAO ist eine Conversational Intelligence Solution, die Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützt, strukturierte Gespräche zu führen und maximale Erfolge zu erzielen.

Was ist BAO?

BAO funktioniert wie ein Co-Pilot oder ein Teleprompter, der über das CRM-System des Unternehmens läuft. Es schlägt strukturierte Gesprächsleitfäden vor, abhängig davon, mit welcher Zielperson man spricht und in welchem Kontext sich das Gespräch befindet.

Vorteile von BAO

  • Strukturierte Gespräche: BAO leitet den Vertriebsmitarbeiter durch das Gespräch und bietet passende Antwortmöglichkeiten an.

  • Datensammlung und Analyse: Durch das Klicken in der Maske von BAO sammelt das System wertvolle Daten, die helfen, die Performanz der Mitarbeiter zu analysieren und zu verbessern.

  • Automatisierte Transkripte: Gespräche werden transkribiert und wichtige Informationen ins CRM-System übertragen, was die Nachbereitung enorm erleichtert.

Warum ist BAO DSGVO konform?

BAO zeichnet nur die Mitarbeiterseite des Gesprächs auf und nicht die der Kunden, wodurch die Lösung DSGVO konform bleibt. Dies ist besonders wichtig, da Datenschutz im Vertrieb von zentraler Bedeutung ist.

Der Wert von Skripten und Leitfäden im Vertrieb

Etwas, das im Vertrieb oft unterschätzt wird, ist die Bedeutung von gut durchdachten Skripten und Leitfäden. Benedikt und ich sind uns einig, dass die erfolgreichsten Vertriebe mit Skripten arbeiten.

Ein gut ausgearbeitetes Drehbuch bietet eine konsistente Nutzererfahrung, unabhängig davon, wer gerade den potenziellen Kunden anruft. Dies verbessert nicht nur die Erfolgsquote, sondern stellt auch sicher, dass alle wichtigen Informationen übermittelt werden.

“Lieber schlecht abgelesen als noch schlechter gefreestylt.” – Benedikt Lorenz

Erfolgreiche Vertriebsstrategien und -bücher

Zum Abschluss unseres Gesprächs teilte Benedikt einige seiner Lieblingsbücher, die ihn im Vertrieb maßgeblich beeinflusst haben:

  • Predictable Revenue: Ein Klassiker, der trotz seines Alters noch immer wertvolle Einsichten bietet.

  • The Challenger Sale: Ein Buch, das sich auf die unterschiedlichen Rollen im Vertrieb und die Bedeutung des Challengens konzentriert.

  • Radical Candor: Ein Buch, das die Bedeutung offener und ehrlicher Kommunikation im Arbeitsumfeld betont.

  • Die fünf Dysfunktionen eines Teams: Ein weiteres wichtiges Buch, das von Mario Kohle empfohlen wurde und sich auf Führungs- und Teamdynamik konzentriert.

Fazit: Die Chancen im Vertrieb nutzen

Benedikts Reise zeigt, dass der Vertrieb jedem, der bereit ist hart zu arbeiten, zahlreiche Möglichkeiten bietet. Ob als Verkäufer oder Führungskraft, die Schlüssel zum Erfolg liegen in der Reflexion der eigenen Motivation, dem Setzen klarer Ziele und der Bereitschaft, ständig zu lernen und sich zu verbessern.

“Schaut, dass ihr euch ein dickes Fell anlegt. Erfolge im Vertrieb erfordern Durchhaltevermögen und einen unermüdlichen Einsatz.” – Benedikt Lorenz

Mit diesen wertvollen Einblicken und Tipps bist du bestens gerüstet, um deine eigene Karriere im Vertrieb voranzutreiben. Bleib neugierig, fokussiert und nutze die Möglichkeiten, die sich dir bieten!


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