Neukundenakquise via E-Mail ist ein stark zunehmender Trend aus den U.S.A (woher auch sonst). In diesen Artikel teile ich meine Erfahrungen aus tausenden von versendeten Akquise E-Mails.
In meinem letzten Blogartikel, habe ich aufgezeigt, wie Du E-Mail Adressen von Top Entscheidern erhalten kannst. Schauen wir uns nun die Akquise E-Mail an.
Stellst Du Dir auch diese Fragen:
- Wie lang darf eine Akquise E-Mail sein?
- Wie solltest Du die Betreffzeile gestaltet sein?
- Auf welche Inhalte kommt es wirklich an?
- Wie viele Akquise E-Mails sollte ich schreiben?
- Welche Kennzahlen kann ich erwarten?
Dann lies jetzt weiter oder schau Dir direkt mein Video: “Neukundenakquise per E-Mail – Die 10 besten Regeln” an.
Neukundengewinnung per E-Mail – 10 goldene Regeln
Goldene Regel Nummer 1 – Schreibe nicht wie ein Marktschreier
Sende Deinem Kontakt keine Werbe-Newsletter. HTML E-Mails die aussehen wie ein Newsletter haben keine Chance und werden sofort gelöscht.
Schreib stattdessen eine kurze E-Mail, die Deinem potentiellen Neukunden einen echten Mehrwert bietet und Interesse weckt.
Goldene Regel Nummer 2 – Halte Dich kurz
Wenn Du meine Blogartikel liest, hast Du sicherlich erkannt, dass ich keine langen Absätze schreibe. Stattdessen trenne ich diese, damit Du schneller lesen kannst.
Deine Akquise E-Mail sollte nicht scrollbar sein und sich auf maximal 6 Zeilen beschränken.
Komme also auf den Punkt, frei nach dem Motto – “In der Kürze, liegt die Würze!”
Goldene Regel Nummer 3 – Stelle Bezug und Wertschätzung her
Telefonische Kaltakquise im B2B Bereich ist erlaubt, per E-Mail sieht da leider die Rechtslage schon anders aus. Grundsätzlich ist der Kontakt per E-Mail ohne vorherige Einwilligung nicht erlaubt.
Meine Erfahrungen sind folgende, rufe ich in einem Unternehmen an, erhalte ich die Bitte eine E-Mail zu senden. Dieser Bitte komme ich also damit nach.
Stelle also Bezug zum Unternehmen her und finde wertschätzende Worte für seinen guten Ruf oder ähnliches. Informationen dazu findet man auf jeder Webseite, in der “Über uns” Sektion.
Ein Beispiel:
Hallo Herr Schneider,
Sie wurden mir persönlich empfohlen. Auf Ihrer Webseite habe ich gelesen, dass Sie für Innovation stehen, dazu wollte ich mich gerne mit Ihnen austauschen.
Persönlich, wertschätzend und kurz.
Goldene Regel Nummer 4 – Zeige eine klaren Nutzen auf
Der Unternehmer stellt sich nur eine Frage: “Was bringt mir das?” Zeige also direkt auf, wie wertvoll der Kontakt zu Dir ist.
Ein Beispiel:
Wir haben speziell für Unternehmen wie Sie eine Lösung entwickelt mit der Sie Ihre Kosten im Bereich XY reduzieren.
Goldene Regel Nummer 5 – Bitte um Austausch
Wie schon beschrieben, verkaufen wir in dieser E-Mail nichts, sondern möchten einen Termin. Also bitten wir in erster Linie um einen Austausch.
Ein Beispiel:
Dazu wollte ich gerne Ihre Meinung erhalten.
Goldene Regel Nummer 6 – Die Frage zum Schluss
Damit Du auch eine Antwort erhältst, stelle immer eine Frage zum Schluss.
Ein Beispiel:
Wollen wir uns dazu einmal telefonisch austauschen?
Goldene Regel Nummer 7 – Die “P.S.” Zeile
Häufig überfliegen wir E-Mails und lesen die P.S.: Zeile, da hier immer eine besonders “interessante” Nachricht auf uns wartet. So also auch in unserer Akquilse E-Mail.
Ein Beispiel:
P.S.: Sollten Sie gerade wenig Zeit haben, leiten Sie meine Nachricht gerne weiter.
oder
P.S.: Wenn es gerade nicht zeitlich passt, zu wann kann ich mich dann bei Ihnen melden?
Goldene Regel Nummer 8 – Keine E-Mail Massenversender Tools
Sende die E-Mails direkt von Deiner E-Mail Adresse aus. Massenversender fallen sofort auf, da die Absenderadresse immer wie folgt aufgeschlüsselt ist:
“Lars Krüger” über mailserver1234@mails.com (oder andere kryptische Adressen)
Goldene Regel Nummer 9 – Maximal 4 – 5 E-Mails
Versende eine Reihe von mehreren Akquise E-Mails, um den Interessenten zu aktivieren und Dir zu antworten. Eine E-Mail Sequenz kann dabei wie folgt ausschauen:
- E-Mail – Tag 0
- E-Mail – Tag 3
- E-Mail – Tag 10
- E-Mail – Tag 24
- E-Mail – Tag 31
Goldene Regel Nummer 10 – Nutze Tools
Hand aufs Herz, 100 E-Mails am Tag zu versenden macht manuell nicht wirklich viel Freude. Ich empfehle Dir hier Anbieter, die sich auf Akquise E-Mail Sequenzen spezialisiert haben wie z.B.:
Akquise E-Mail Vorlage
Hallo Herr Schneider,
Sie wurden mir persönlich empfohlen. Auf Ihrer Webseite habe ich gelesen, dass Sie für Innovation stehen, dazu wollte ich mich gerne mit Ihnen austauschen.
Wir haben speziell für Unternehmen wie Sie eine Lösung entwickelt mit der Sie Ihre Kosten im Bereich XY [oder um XY €] reduzieren.
Dazu wollte ich gerne Ihre Meinung erhalten. Wollen wir uns dazu einmal telefonisch austauschen?
Viele Grüße aus Berlin
Lars Krüger
P.S.: Wenn es gerade nicht zeitlich passt, zu wann kann ich mich dann bei Ihnen melden?
Kennzahlen für Akquise E-Mails
Meine Erfahrungen sind folgende:
- Je versendeter E-Mail ca. 5-10 % Antwortrate
- Die Antwortrate ist in der 2. Email am stärksten
- Reines Interesse, dass nur aus der E-Mail entsteht ca. 5 %
- Negative Antworten können teilweise telefonisch nachgefasst und umgedreht werden
Hast Du Fragen oder andere Erfahrungen? ich freue mich auf Dein Kommentar und wünsche Dir maximalen Erfolg bei der Umsetzung Deiner E-Mail Kampagnen.
Und hier noch einmal das Video zum Artikel:
guter Beitrag !
Danke Peter, freut mich wenn es Dir weiter hilft. Wenn Du Themenwünsche hast, gib Bescheid 🙂 Liebe Grüße Lars
Der Beitrag gefällt mir. Aber ist Kaltaquise über Mail nicht verboten?
Hallo Chin,
lieben Dank für Deine Frage. Ja! Aber hier ein paar Gedanken von mir:
Was spricht dagegen über die sozialen Netzwerke (LinkedIN, Xing) per Mail zu akquirieren?
Was spricht dagegen, wenn wir telefonisch aufgefordert werden, vorab eine Email zu senden?
In beiden Fällen können wir dies tun. Wir versenden ja letztlich keine Produkt-Newsletter, sondern eher eine perönliche Anfrage mit dem Bezug zum Unternehmen. Bisher habe ich keinen Geschäftsführer getroffen, der sich die Mühe gemacht hat und sofort einen Anwalt eingeschaltet hat. Dafür hat der Unternehmer weder die Zeit noch Lust. Ich hoffe diese Antwort hilft Dir etwas weiter 🙂
Liebe Grüße
Lars
Hallo lieber Lars,
ein sehr informativer Beitrag. Ich finde deine Tipps wirklich sehr hilfreich. Ich arbeite in einem kleinen Unternehmen und wir legen sehr viel Wert darauf, dass wir immer mehr Neukunden gewinnen können. Bei uns in der Branche ist es tatsächlich sehr verbreitet, dass man potenzielle Kunden anhand von Emails versucht von den Produkten zu überzeugen. Das wichtige ist natürlich, dass man sich kurzfasst und dem Kunden einen Mehrwert bieten kann. Dabei sollte man aufpassen, dass man authentisch bleibt. Ein absolutes No Go ist es, wenn der potenzielle Kunde das Gefühl bekommt, dass man ihm etwas andrehen möchte.
Um die Wahrscheinlichkeit der Neukundengewinnung zu erhöhen kaufen wir auch Leads, Durch den Leadankauf können wir sehr viel Zeit sparen und unsere Ressourcen dafür einsetzen, die Interessierten mit unseren Emails und Telefonaten von unseren Produkten zu überzeugen. Üblicherweise kann man mit jedem zehnten Lead einen neuen Kunden gewinnen (Quelle: CS Management Consulting ).
Bei der Erstellung der Emails lege ich sehr viel Wert auf die Regel Nummer 4. Man kann die Kunden nur dann zufrieden stellen, wenn man sie und ihre Bedürfnisse richtig versteht und ihnen die maßgeschneiderten Lösungen anbietet.
Liebe Grüße
Marie
Hallo Marie,lieben Dank. Freue mich auch über einen Link von Euch 😉 LG Lars
Hallo Lars,
hammer Beitrag. By the way, welche Chatfunktion benutzt du unten auf deiner Webseite?