1. Perspektivwechsel: Du bringst das Geld mit
Der erste Tipp, der dir hilft, bei der Kaltakquise erfolgreich zu sein, ist der Perspektivwechsel. Wenn du jemanden anrufst, dann sei dir bewusst: Du bringst das Geld mit. Du hast ein großartiges Produkt oder eine Dienstleistung, die einen echten Mehrwert bietet. Die Leute können dankbar sein, dass du anrufst.
In Deutschland gibt es beispielsweise dreieinhalb Millionen Unternehmen. Die Wahrscheinlichkeit, dass du genau dieses Unternehmen anrufst, ist also eins zu 3,5 Millionen. Sei stolz darauf und lass dich von einem Vorzimmer nicht abwimmeln. Du bringst etwas Besseres, etwas Wertvolles mit. Also, Perspektivwechsel: Sie sind dankbar, dass du anrufst.
“Die Leute können verdammt noch mal dankbar dafür sein, dass du jetzt anrufst.”
2. Cash pro Anruf: Was ist dein Anruf wert?
Hast du dir schon mal ausgerechnet, was ein Anruf wert ist? Stell dir vor, du erhältst für jeden Termin 50 Euro Provision. Nun brauchst du vielleicht 10 Anrufe, um drei Entscheider oder Entscheiderinnen zu erreichen, die potenziell einen Termin vereinbaren. Aus diesen drei erreichst du einen Termin. Deine Erfolgsquote liegt also bei 33%.
Das bedeutet, dass jeder Anruf fünf Euro wert ist. Das ist ein spannender Gedanke, oder? Rechne dir einfach mal aus, was deine Quote ist und was du pro gewählter Rufnummer verdienst. Jedes Mal, wenn du eine Telefonnummer wählst, kommt das Geld um die Ecke. Das motiviert und macht es dir leichter.
3. Sieh es als Spiel: Die richtige Einstellung
Ein enormer Faktor für den Erfolg bei der Kaltakquise ist die richtige Einstellung. Nimm die Sache nicht zu ernst, sondern sieh es als Spiel. Du gehst auf die Jagd und schaust, was du nach Hause bringst. Hab Spaß mit den Leuten am Telefon, und lass diese Freude auch durchscheinen. Lache mit den Ansprechpersonen, zeige Interesse und Freude.
Wenn du beispielsweise das Vorzimmer erreichst und Hintergrundgeräusche hörst, geh darauf ein: „Mensch, Frau Brettschneider, ich höre da gerade ein Kind im Hintergrund. Bei Ihnen ist ja was los!“ Spaß und positive Energie überträgt sich auf dein Gegenüber und du wirst ganz andere Gespräche führen.
4. Deine Ziele: Warum machst du das?
Es ist wichtig, dass du dir über deine Ziele im Klaren bist. Warum machst du das? Warum stehst du jeden Morgen auf, gehst ins Büro und rufst Leute an? Setz dich mit deinen Zielen auseinander und beantworte diese Fragen:
Was sind deine langfristigen Ziele?
Wo willst du hin?
Was willst du vom Leben?
Je klarer du dir über deine Ziele bist, desto einfacher wird es für dich, diese auch zu erreichen. Kauf dir ein Zielbuch und schreibe deine Ziele auf. Wenn du weißt, wofür du es machst, ziehst du dein Ding durch und erreichst deine Ziele.
“Wenn du dir diese Fragen beantworten kannst, wenn du da Klarheit rein bekommst, wirst du erfolgreich sein.”
5. Arbeite mit einem Leitfaden: Sicherheit und Kontrolle
Ein Leitfaden bringt Sicherheit in deine Gespräche. Hast du schon mal von einem Leitfaden gehört und gedacht, es klingt ein bisschen flach? Glaub mir, ein Leitfaden gibt dir die Kontrolle über das Gespräch. Du weißt, was du sagen wirst und kannst mit hoher Wahrscheinlichkeit vorhersehen, was dein Gegenüber antworten wird.
Das erleichtert dir das Gespräch und nimmt die Angst. Freestyle mag spannend klingen, aber mit einem Leitfaden bist du gewappnet für verschiedene Situationen und kannst gezielt reagieren. Wenn du mehr darüber erfahren willst, schau dir mein Video dazu an.
6. Arbeite mit einer Strichliste: Zielerreichung im Blick
Eine einfache, aber wirkungsvolle Methode ist die Strichliste. Setz dich morgens hin und schreibe dein Tagesziel auf. Angenommen, du brauchst drei gesprochene Zielpersonen, um einen Termin zu vereinbaren. Dann mach dir eine Strichliste:
Erste Zielperson gesprochen: Strich
Zweite Zielperson gesprochen: Strich
Dritte Zielperson gesprochen: Termin vereinbart
Wenn du beispielsweise am Tag zwei Termine vereinbaren möchtest, brauchst du sechs gesprochene Zielpersonen. Mach dir eine Strichliste und hakt ab, wie viele Leute du sprichst und wie viele Termine du letztlich vereinbarst. Das motiviert und hilft dir, den Überblick zu behalten.
Zusammenfassung
Hier noch einmal die sechs Tipps zusammengefasst:
Perspektivwechsel: Sei dir bewusst, dass du etwas Wertvolles mitbringst.
Cash pro Anruf: Rechne dir aus, was ein Anruf wert ist.
Sieh es als Spiel: Hab Spaß und nimm es nicht zu ernst.
Deine Ziele: Kenne und verfolge deine Ziele.
Arbeite mit einem Leitfaden: Bringe Sicherheit in deine Gespräche.
Strichliste: Behalte deine Zielerreichung im Blick.
Wenn du diese Tipps befolgst, wirst du erfolgreicher bei der Kaltakquise sein und wahrscheinlich sogar Spaß daran finden. Für weitere Insights und Videos zu diesem Thema, schau dir meine Playlist an.
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